Zwroty
Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkty (Dz.U. nr 22 poz. 271 z 2000 roku z późn. zm.), Klient ma prawo odstąpienia od umowy w terminie 10 dni od odebrania przesyłki, po warunkiem, że produkt nie był używany i jest w oryginalnym opakowaniu. Odstąpienie następuje przez złożenie pisemnego oświadczenia, które należy dołączyć do odsyłanej przesyłki. Prosimy również o załączenie podpisanej faktury lub kserokopię podpisanej faktury.
Gwarantujemy zwrot wartości produktu.
Klient ponosi koszty zwrotu produktu.
Reklamacje
Prosimy zawsze sprawdzić przy odbiorze, czy paczka nie ma widocznych zewnętrznych uszkodzeń, ponieważ za zniszczenia powstałe przy przewozie odpowiada przewoźnik i to u przewoźnika należy w takim przypadku reklamować przesyłkę.
Jeśli towar ma wady fabryczne, prosimy o wypełnienie zgłoszenia reklamacyjnego. Po przesłaniu na wskazany adres listownie lub elektronicznie skontaktuje się z Państwem pracownik biura obsługi reklamacji w celu ustalenia dalszego postępowania.
Dział reklamacji w ciągu maksymalnie 14 dni od daty otrzymania reklamacji rozpatrzy jej zasadność. Informacja o przyjęciu lub odrzuceniu reklamacji zostanie przesłana klientowi na podany w formularzu reklamacyjnym adres e-mail.
Pracownik działu reklamacji skontaktuje się telefonicznie lub mailowo w sprawie ustalenia terminu i trybu dostawy/ wymiany uszkodzonych elementów.
Wszelkie wątpliwości związane z reklamacjami proszę wyjaśniać pod numerem telefonu 017 651 66 88 od poniedziałku do piątku w godz. 8-15 lub adresem mailowym handel@meble.pl
Reklamacje należy wysłać mailem na adres lub fax-em pod numer: (+48 17) 873 17 17